你好!现在商家拒收了,可我没收到货
杭州拱墅法律咨询
2025-04-15
您提到商家拒收后可能存在的货物丢失问题,这确实需要重视。根据《合同法》的相关规定,在货物运输过程中,若因承运人的过错导致货物毁损、灭失的,承运人应当承担损害赔偿责任。在此情况下,您首先应尽快联系快递公司确认货物状态,并保留相关证据。若货物确实丢失,您有权向快递公司索赔,同时也可要求卖家重新发货或退款。请注意,维权过程中务必保留好所有交易记录和沟通证据,以便在必要时提供法律依据。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫面对商家和快递公司互相推诿责任的情况,您可以采取以下措施:1. 同时向商家和快递公司提出正式书面投诉,并明确要求解决方案;2. 保留所有交易记录、沟通记录和货物状态证据;3. 若两者均不予理睬或无法达成一致,可向消费者协会或市场监管部门投诉举报,寻求第三方调解或处理。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫作为消费者,在此类事件中您享有以下权利:1. 知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;2. 自主选择商品或者服务的权利;3. 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况的权利;4. 在合法权益受到损害时,依法要求赔偿的权利。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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